节后复工，因为汹涌的疫情，云办公秒变焦点，被看作危机之下，应对工作变化最有效的措施。殊不知，云办公、云服务早已有之，只因疫情聚焦了问题，让云服务的必要性再次得到确认。
对于大多数公关人来说，眼前的困难是：所有线下活动、当面交流、展览展示、新闻发布都被取消或延期，而且持续时间未定。所有计划该如何安排?正常的交流及信息沟通该如何有效达成？
“云服务”是否可以助企业公关部门一臂之力？在疫情冲击之下，开辟一种公关服务的新手段？
火了【市场云】从2013年起，6年时间，致力于公关云服务。2020年1月下旬疫情集中爆发期间，就已经开始帮助客户落实云端公关服务：
【信息发布】
及时将企业对疫情的应对、捐款捐物等举措，精准发布、告知到更广泛的人群，包括媒体、泛媒体、利益相关方、政府和机构等；
【线上活动发布】
活动转移到线上，将所有活动资料、QA、素材、通告等内容，发布到云端。同时可以发布第三方视频、直播等数据流，方便媒体远程参与；
【互动和收集问题】
通过线上平台，发起公关问题的收集，设计投票环节，了解市场疑问。通过后台的数据整理和运算，迅速形成公关内容方向；
【资料库，知识库】
实现全天候服务，所有的产品、企业和品牌的资料，企业的疫情公益动态都存放云端，随用随取。
疫情当前，面对更加复杂的公关工作环境，云服务体现出了不可替代的优势：
一、无需面对面，实现信息传递；
二、覆盖手机的阅读环境，也覆盖邮件的工作环境；
三、服务人数以千、万计，成本低，效率高；
四、既可以实现差别服务，也可无差别服务。
