欧莱雅集团2018年提出了成为“全球首家美妆科技公司”的新愿景,加速“数字化”升级。开通移动媒体中心,将最新的科技手段用于媒体服务创新,正是这一战略思想的体现。移动媒体中心的开通,帮助欧莱雅中国更高效、更轻松地完成媒体资源沉淀、资料自助服务、新闻告知、数据统计等基础工作,同时还能更有力地争夺媒体碎片时间,提升媒体服务满意度。
除了日常沟通,欧莱雅还将媒体中心用于各种线上、线下活动,比如我国高水平对外开放的重要平台——进博会;2020年初疫情期间,面对线下沟通的不便,“2019/2020欧莱雅中国战略年度沟通会”调整为以线上方式举办,移动媒体中心的价值更加凸显。除此之外,欧莱雅还推出各种创新形式、手段与媒体进行更好沟通,比如:事件历程脉络、公关日历等。